Dù sử dụng dịch vụ thuê xe kết hợp với nhà trường hay tự tổ chức thuê xe đưa đón con mình, các bậc phụ huynh cần nắm được các điều sau đây:

– Tài xế phải là người bạn có thể tin tưởng được, vì đây là người sẽ chịu trách nhiệm về sự an toàn cho bé. Bạn cần tìm hiểu kỹ về các thông tin của tài xế như tên tuổi, số điện thoại, nơi ở hiện tại trước khi quyết định ký hợp đồng thuê xe. Các thông tin này sẽ được nhà trường cung cấp khi có yêu cầu từ phía gia đình.

– Cần trang bị và dạy con những kỹ năng cần thiết để có thể xử lý tình huống khi cần thiết như: xe đi quá nhanh thì yêu cầu bác tài giảm tốc độ, yêu cầu tài xế đưa đón đúng giờ và tìm cách báo cho bố mẹ khi tài xế có biểu hiện lạ.

– Cầm tìm hiểu kỹ các thông tin về thời gian, lộ trình của xe. Đây sẽ là những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới sự an toàn và hành trình đến trường của con bạn. Một thời gian hợp lý sẽ giúp bạn chủ động hợp trong việc sắp xếp thời gian buổi sáng. Nắm rõ lộ trình của xe cũng giúp ba mẹ an tâm hơn mỗi ngày khi bé đến trường.

Quy định đối với xe đưa đón học sinh

Tuy Bộ Giáo dục – Đào tạo chưa ban hành quy định chính thức hay hướng dẫn cụ thể về dịch vụ xe đưa đón học sinh nhưng về phía Bộ GTVT, vấn đề này đã được quy định chặt chẽ tại Luật Đường bộ 2018.

Bộ Giao thông đang nghiên cứu và đề xuất với Bộ Giáo dục về phương án và thực hiện hướng dẫn các trường về công tác lựa chọn và triển khai dịch vụ thuê xe. Điều này sẽ giúp tránh các trường hợp như thuê xe 29 chỗ, hoặc các vấn đề tương tự như bỏ quên học sinh trên xe do quá đông không kiểm soát hết.

Sự việc của trường Gateway đã khiến các ban ngành và phụ huynh cần cẩn trọng hơn

Về phía nhà trường và các vị phụ huynh cần lưu ý: khi thuê xe có lái phải chọn các đơn vị được cấp giấy phép kinh doanh, là các đơn vị thuê xe uy tín và phương tiện phải có phù hiệu, trang bị đầy đủ thiết bị giám sát hành trình. Một đơn vị đáng thuê lâu dài nên có những đặc điểm sau:

– Chi phí có thể cao, nhưng cần hợp lý với chất lượng dịch vụ

– Đội ngũ nhân viên như tài xế hay người phụ xe cần có lý lịch rõ ràng, thái độ thân thiện bởi các con còn nhỏ, nên việc giao tiếp như thế nào có vai trò rất quan trọng. Bố mẹ cũng nên lưu ý không chọn những tài xế có thái độ không tốt, cách nói chuyện cộc cằn, điều này sẽ ảnh hưởng khá nhiều tới trải nghiệm khi đi xe của con.

– Đơn vị có dịch vụ tốt là đơn vị luôn lắng nghe ý kiến, phản hồi của phụ huynh để từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ, đem lại những lựa chọn xứng đáng cho khách hàng.